Prenotazione
La prenotazione può essere effettuata in due modalità:
o Prenotando direttamente una delle sistemazioni
disponibili dal GDS della Home page e bloccando definitivamente
la prenotazione con il pagamento dell’acconto tramite
pagamento con carta di credito.
o Effettuando all’interno delle schede delle strutture
ricettive, una richiesta di prenotazione
tramite l’apposito form. La struttura a questo punto
risponderà alla richiesta confermando la disponibilità,
e richiedendo l’acconto secondo le proprie modalità.
Qualora la struttura non sia in grado di soddisfare le
richieste la Cefalù Holidays provvederà
a contattarvi proponendovi una sistemazione alternativa.
Acconto
• È richiesto un acconto pari al 30 % della
cifra totale del soggiorno, da pagare con carta di credito,
per le prenotazioni , con bonifico bancario o vaglia postale
per le richieste di prenotazioni fatte sui form delle
singole strutture.
• La prenotazione sarà accettata solo se
accompagnata dagli estremi dell’avvenuto pagamento
del suddetto acconto.
• Il resto della cifra sarà pagato direttamente
al momento del vostro arrivo.
Conferma
• Nel caso in cui si effettui la prenotazione
tramite il GDS su sistemazioni disponibili pagando direttamente
con carta di credito, la prenotazione è da considerarsi
automaticamente confermata.
• Nel caso in cui sia stata effettuata una
richiesta di prenotazione, tramite il form di
una struttura ricettiva, questa dovrà essere confermata
dalla struttura , e sarà regolarizzata solamente
al momento del versamento dell’acconto secondo le
modalità richieste dalla struttura stessa.
• Qualora l’orario del vostro arrivo dovesse
essere diverso da quello da voi comunicato, vi preghiamo
di avvertire direttamente l’hotel o l’agenzia
immobiliare presso cui avete prenotato il soggiorno.
Disdette
Qualora siate costretti a disdire la prenotazione:
• Fino a 30 giorni prima della
prevista data di arrivo, la nostra società restituirà
l’intero ammontare dell’acconto trattenendo
solo il 10% per le spese bancarie.
• Da 29 a 15 giorni prima della
prevista data di arrivo, verrà trattenuto dall’ammontare
totale dell’acconto il 20%.
• Da 14 a 9 giorni prima della
prevista data di arrivo, verrà trattenuto dall’ammontare
totale dell’acconto il 30%.
• Da 8 a 5 giorni prima della prevista
data di arrivo, verrà trattenuto dall’ ammontare
totale dell’acconto il 50%.
• A meno di 4 giorni dalla data
prevista di arrivo, la nostra società tratterrà
il 100% dell’acconto.
N.B. Per le prenotazioni del mese di agosto non sono
previsti acconti, ma dovrà essere versato anticipatamente
l’intero ammontare pattuito per il soggiorno.
Qualora fossimo costretti a disdire la prenotazione,
sarà nostra cura avvertirvi immediatamente e proporvi
una sistemazione alternativa con caratteristiche simili.
Nel caso non sia possibile trovare una sistemazione di
vostro gradimento, la nostra società restituirà
l’intero acconto.
Il Cefalù Holidays non risponderà di cancellazioni
avvenute per cause di forza maggiore, come nel caso di
catastrofi naturali , incendi o guerre. Tali eventi dovranno
essere coperti dalle assicurazioni sui viaggi.
Reclami
• Qualsiasi lamentela viene da noi presa in considerazione
e per questa ragione vi preghiamo di riempire i questionari
che sono a vostra disposizione presso le strutture in
cui soggiornerete.
• Non verranno prese in considerazione richieste
di rimborsi che dovessero pervenire dopo aver completato
il periodo di soggiorno
• Saranno prese in considerazione le richieste di
rimborsi, previa constatazione dell’entità
del danno ricevuto e della responsabilità dei gestori
delle strutture, solo se segnalate durante il soggiorno.
Variazioni nei prezzi
Eventuali variazioni di prezzi o condizioni di pagamento
( per festività o offerte speciali) saranno tempestivamente
segnalate sul nostro sito web e riportate sul vostro modulo
di prenotazione.
Legge sulla Privacy
Vi informiamo che i Vostri dati inseriti nel web saranno
trattati dal Cefalù Holidays al fine di garantire
le corrette procedure inerenti la prenotazione On line,
in osservanza delle condizioni dettate dalla Legge sulla
Privacy n.675 del 31 dicembre 1996.
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